倾听民声，反映民意，是民主党派履行职能的一项重要内容，是参政党参政议政的重要形式。民建宜昌市委会把反映社情民意信息摆在“一把手”工程位置，实施“一盘棋”布局，进行“一条龙”服务，形成“一股绳”合力。“民建信息”已成为宣传和展示民建形象的一张名片。
一、实施“一把手”工程
(一)“一把手”亲自定工作目标。有工作目标，才有努力方向。民建宜昌市委主委王应华亲自制定工作目标，要求反映社情民意工作要走在宜昌市各民主党派前列，走在全省地市州民建系统前列。为实现目标，主委在会员大会、委员会议、主委会议等不同会议上，反复强调要提高认识，统一思想，真正理解反映社情民意工作的重要性。多次强调，反映社情民意是参政议政的重要基础和关键环节，是一项经常性、基础性和全局性工作，也是检阅和衡量参政议政能力的一个重要指标。由于主委拿在手中，全会上下格外重视，狠抓落实。
（二）“一把手”亲自解工作难题。对调研和反映信息的人手、经费等工作中的实际困难，主委亲自过问，亲自解决。主委明确规定参政议政经费要占到市委会整个财政预算经费的3成以上。对招标的民建中央、省委调研课题和重点课题，给予5000元的调研经费。对民建中央、全国政协、中央统战部采用的调研文章、信息按稿酬10倍给予奖励。对调研视察、反映信息等工作经费，做到重点倾斜和优先保障。在保障经费的同时，今年，主委出面争取，我们从县里成功选拔一名经过多岗位锻炼、具有较高综合素质的人员进入市委会机关，专门承担调研与反映社情民意工作，有效加强了队伍力量。
（三）“一把手”亲自抓督办落实。参政议政年度工作计划与目标管理责任制、半年及年度工作总结、每季的工作情况通报，主委亲自审阅。主委重点关注，强力督办，带动领导班子和全体会员兢兢业业，没有丝毫懈怠。2013年，宜昌市委会反映社情民意信息59件，其中6件被民建中央采纳，9件被省政协采纳，53件被民建省委采纳，10件得到市委、市政府领导批示。连续五荣获民建湖北省委社情民意工作先进单位“一等奖”。“一把手”工程激活了全会反映社情民意工作“一盘棋”。
二、谋划“一盘棋”布局
了解和反映社情民意是一个系统工程，需要从组织机构、制度机制、队伍建设等方面统筹规划。完备的组织机构是前提，健全的制度机制是保障，队伍建设是基础。
（一）配齐配优组织机构。一是实行反映社情民意主委、主任负责制，明确具体分管副主委、副主任，成立相应调研信息处或办公室，明确支部信息员，做到有机构，有组织，有专人。二是健全信息网络组织。建立信息员qq群，开辟网站信息专栏，明确网站信息采编专职人员。三是延伸信息组织。积极试点与社区居委会合作，建立社区信息采集点，定期在采集点召开协调沟通会议，收集和筛选社情民意信息。
（二）健全完善制度机制。先后制定参政议政工作目标管理责任制、奖励激励制度、考核评价制度，做到责任具体、目标明确、奖惩鲜明。对基层委员会、总支、直属支部，规定年度完成信息任务。如今年对东山经济开发区总支，规定至少向市委会报送信息27件。在信息考核上，实行加减分量化考核。如多报一篇奖3分，少报一篇扣10分。社情民意信息被民建省委、省政协、省委统战部采用的，每篇加5分。健全和完善的制度机制，保障社情民意工作有章可循，有序推进。
（三）建设一流高效队伍。我们着力打造三支队伍，一是信息员队伍。要求每个基层委员会、支部各至少设定一名信息员，建立有20名信息员队伍。二是三级人大代表、政协委员队伍。着力发挥会员中省市区三级115名人大代表与政协委员的作用，充分发挥他们的代表性和突出优势，规定每名代表委员每年至少向所在人大政协组织提交一件提案建议，反映一条社情民意信息，实施代表、委员年度履职考核。三是三级委员队伍。着力发挥市、基层、支部三级委员会62名委员的带头示范作用，规定每名委员每年至少反映一条社情民意信息。三支队伍带头示范，有力推动了全会反映社情民意工作。
三、实施“一条龙”服务
只有知晓实情，才能有效建言。为了会员明悉市委、市政府的工作中心和重点，熟悉国家的方针政策，掌握基层实际情况，我们努力为会员提供知情平台，拓宽知情渠道；同时，开展骨干队伍学习培训，对信息进行跟踪协调和情况反馈。
（一）打造知情悉政平台。一是积极参加市委、市政府的政情通报会、双月座谈会，政协的常务委员会议，对口联系单位的对口协商会议等，把会议精神传达至支部、会员。二是研究市委、市政府的工作重点，人民群众反映的难点，社会普遍关注的焦点，适时编发调研及反映社情民意题目参考，供会员明确方向和选题。三是转发全国、省、市“两会”及全国经济工作、农业农村工作等会议精神学习资料，供会员学习研究。四是支持会员中的人大代表、政协委员参加人大政协的调研视察活动，鼓励会员进社区、到田间、下基层、接地气，更直接地了解群众所思所盼，为会员反映社情民意夯实基础。
（二）开展业务学习培训。反映的社情民意具有重要性、真实性、预见性、可行性，才能参到点子上，议到关键处。为把握好“四性”，一是开展信息员学习培训。我们每年至少举办一期信息员培训。培训中，请市委、市政府、市政协相应科室的同志来授课，面对面解答报送信息的要求及注意事项。二是每年开展社情民意信息评比。通过鲜活案例的讲解与生动点评，提高编报社情民意信息的技巧与水平。
（三）做好跟踪协调反馈。跟踪协调和情况反馈，是尊重调研成果，促成成果转化的有效举措。报送社情民意信息后，我们还积极做好跟踪服务，及时与市委、市政府、市政协相关科室联系沟通，了解和听取编报人员的意见，将情况及时反馈给提交信息的会员。对需要修改完善的及时修改完善，对需要解释说明的认真解释说明。通过解疑释惑、修改完善，跟踪“督办”，促成社情民意信息尽快直达党政领导。
四、形成“一股绳”合力
（一）会内齐心用力。心往一处想，劲往一处使，才能形成强大合力。市、基层、支部三级委员会层层签订目标管理责任制，一级抓一级。加重社情民意考核分值。把信息当调研来做。调研时，吸收支部会员、信息员参加。调研结束后及时召开协商讨论会，形成一致意见。成稿后，再碰头讨论，最后定稿报送。上下联动，左右互动，构建了良好工作机制。
（二）会外巧借助力。市委会与市委政研室、市政府研究室、市政协研究室一直保持着密切联系，定期开展交流活动，建立了反映社情民意的“绿色通道”和“直通车”。由于有着良好的合作关系，市委、市政府、市政协相应科室发挥在党政领导身边工作，了解领导关注点的优势，有时直接给我们出题、点题和破题，对我们报送的社情民意信息也是高看一眼、厚爱一分。去年，我们有10篇信息得到市委、市政府领导签批。“民建信息”已成为党政领导心目中小有名气的品牌。
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